Handlekurv

Kjøpsbetingelser

Her følger de generelle kjøpsbetingelsene for brukere av bonaparteshop.com, som drives og eies av DK Company Online AS, Trudvangveien 67, 3117 Tønsberg, Org.Nr.: 994 423 789.

For din skyld har vi gjort en innsats for å beskrive handelsvilkårene så kort, konsise og forståelig som mulig. Vi anbefaler at du leser vilkårene før du handler på bonaparteshop.com.

 

INNHOLD

For en lettere navigering har vi delt inn våre handelsvilkår i følgende seksjoner. Du kan navigere direkte til de forskjellige seksjonene ved og trykke på dem.

Bestilling, endring & kansellering Kundeservice & kontakt
Levering Reklamationer
Priser Forbehold
Betaling & sikkerhet Returret
Personlige oplysninger

 


 

BESTILLING, ENDRING & KANSELLERING

Takk, for at du vil bestille på bonaparteshop.com

Vi har gjort bestillingen enkel for dig med 5 enkle trinn.

1) Klikk på de ønskede varene en efter en, velg størrelse og legg dem i handlekurven.

2) Gå til HANDLEKURVEN din og sjekk at varene er riktig både i størrelse, farge og antall. Om du har en rabattkode, er det her denne skal tastes inn under: LEGG TIL RABATTKODE. (Husk du ikke kan kombinere flere rabattkoder i samme kjøp).

3) Når du er ferdig med og handle, går du videre til KASSEN. Her taster du inn navn, adresse osv. til din fakutra, husk og sett flueben i « ja til nyhetsbrev «om du vil motta nyheter, tilbud og inspirasjon fra oss.

4) Gå videre til LEVERING, her kan du velge hvordan og hvor du vil ha varene dine levert.- les mere om våres leveringsmuligheter klikk her

5) Siste trinn før dine varer er på vei il deg, BETALINGS-MÅTER velg hvordan du ønsker og betale ( les mere om våres betalings betingelser klikk her).


Husk og sette kryss i « Jeg har lest og bekreftet salgs- og leveringsbetingelsene» Vi oppbevarer alle dine informasjoner sikkert og fortroligt jf. gjeldende lovgivning.

 

Vær opmærksom på, at du fremover skal bekrefte ditt kjøp, når du bruker ditt betalingskort på nettet. F.eks: 

 

BankID: telefon/kodebrikke + passord

Betaling med Wips. 

Du har nå bestilt og kan glede deg til og motta din pakke innenfor kort tid. En salgskvittering vil automatisk bli sendt til den registrerte e-postadressen din (hvis den ikke kommer sjekk spam eller uønsket E-post). 

OBS! Du er ansvarlig for informasjonen du oppgir når du bestiller, da vi ikke sjekker eller validerer dette.  Og vi har deretter ikke muligheter til å kansellere eller endre allerede lagte bestillinger. 

 

Endring & kansellering

Siden alle bestillinger behandles veldig raskt, er det dessverre ikke muligt og kansellere eller endre en allerede lagt bestilling.

 

Gå til toppen ⇑


 

LEVERING

Leveringsmetoder & leveringstider

Grundet COVID-19 opllever vi at noen leveringer/returer blir forsinket. Vi leverer normalt innenfor 3-5 hverdager. Men i øyeblikket kan levering av din pakke ta opp til 5-7 hverdager.  

 

Levering til Norge

Vi leverer på denne nettbutikken kun til Norge. Nederst på siden finner du en landvelger, velg riktig land her om du ikke er bosatt i Norge.

 

Levering til Norge. Begge leveringsmetoder har en lynrask levering og prisen er lav. Prisene for levering vises i neste avsnitt.


Leveringsmetoder

  • Standard (levering 3-5 hverdager): Din ordre leveres med Bring innenfor 3-5 hverdager. Du kan velge levering til post i butikk, postkontor eller hjem til din private adresse.
  • Express (levering neste dag før kl. 16.00): Hvis du trenger pakken din så raskt som muligt, har du muligheten til å kjøpe levering med DHL Express, så lenge du bestiller før 13:00, har du pakken din før 16:00 neste hverdag. OBS! Express kan bare brukes på hverdager (man-tors). Hvis du bestiller på Fredag, blir pakken din ikke levert før på Tirsdag. Express kan ikke brukes til øyer som ikke har bro.

  • Hvis du har fleksutlevering eller andre ordninger, hvor pakken må settes på et avtalt sted, så gjøres dette på eget ansvar, siden utleveringen er basert på en avtale mellom deg og transportøren.

     

    Forbehold: Levering - Vi tar forbehold for forsinkelser med transportørene, vær og vind.

    Gå til toppen ⇑


     

    PRISER

    Alle priser på bonaparteshop.com er dagspriser og oppgitt i (NOK) Norske kroner, inkludert mva og alle avgifter.

     

    Utregning av rabatter

    Når du bruker en rabattkode eller voucher fordeles rabatten etter verdi på alle varelinjene i bestillingen din.

     

    Eksempler:

    En Voucher på 200 NOK. Her blir rabatten fordelt på alle varelenjene i handlekurven din med den høyeste prosentvise rabatten på varene med høyest verdi. En skjorte til 1000 NOK. vil dermed motta en større del av den totale rabatten på 200 NOK. sammelignet med en skjorte til 500 NOK osv.

    En rabattkode på 10%, her oppnår du 10% på hver enkelt varelinje i handlekurven.

     

    Ved reffundering av en vare kjøpt med rabattkode eller voucher, vil det reffunderte beløpet tilsvare det betalte varelinje beløpet etter rabatten er trukket fra. Rabatten reffunderes ikke til din konto eller andre varer som er kjøpt på samme ordre.

    OBS: Det kan være forskjellige vilkår for å oppnå rabatten. Eks. Gjelder kun utvalgte merker, varer, utløpsdato eller ikke i forveien nedsatte varer.

     

    Levering

    Vi tilbyr gratis levering til post i butikk på alle bestillinger over NOK 699.

          Pris v. kjøp:
    Transportør Metode Tid Pris under 699 over 699
    BRING Privat levering 3-5 dg  129 99
    BRING Post i butikk 3-5 dg 59 GRATIS
    DHL Express lev (man-tors) Neste dag 195 175

     

    OBS: bemerk dette er hverdager.

    Vår normale leveringstid er 3-5 hverdager (man-fre). Så snart vi sender pakken fra lageret vårt, vil du motta en e-post med et link til pakkens sporingsnummer.

    Om pakken mot forventning ikke er kommet innen 5 hverdager eller mottak av e-post, vil vi gjerne høre fra deg på [email protected].

     

    Gå til toppen ⇑


     

    BETALING & SIKKERHET

    Når du handler på bonaparteshop.com skjer betalingen i et sikkert miljø. Ingen andre en deg selv kan lese kredittkortinformasjonen din eller annen sensitiv betalingsinformasjon ettersom alle disse data er kryptert.

    Du kan få bekreftelse på at dette er et trygt sted og handle, på en av følgende to måter:

    1) En hengelås vises i adresselinjen øverst i nettleseren din, noe som indikerer at forbindelsen er sikker og at all informasjonen din er privat.

    2) Vi bruker kryptert HTTPS-protokoll, som også er angitt i adressefeltet. Denne type kryptering er den samme typen kryptering som du finner på nettbanken din, på SKAT´s nettsider osv.

    På bonaparteshop.com kan du betale med alle vanlige kredittkort (VISA MasterCard og debitkort), på faktura med Klarna og Wips.

    Betaling med kredittkort er altid gratis. Vi reserverer alltid beløpet så snart du har bestilt, men beløpet blir først trukket når bestillingen din er behandlet, og vi kan aldrig trekke et større beløp enn det du har godkjent i forbindelse med betalingen. For å tilby deg Klarna´s betalingsmåte kan vi ved utsjekking videreformidle dine personlige data i form av kontakt- og bestillingsinformasjon til Klarna, for å bli godkjent i deres betalingssystem og tilby deg betalingsmåten. Personopplysningene dine blir behandlet i samsvar med Klarna´s egen personvernerklæring.

    Klarnas betingelser på dette link.

     

    Gå til toppen ⇑


     

    RETURRETT

    Om du har kjøpt noe som ikke passer i størrelse eller smak, er du selvfølgelig velkommen til og sende varen/varene retur. Du har 30 dagers full returrett fra den dagen du mottar din pakke hjemme eller annet valgte leveringsmetode.

    Returner i 4 enkle trinn:

    1) Returen er gratis hvis du booker retur via dette link: www.bonaparteshop.com/nb-no/returner-varer - print returetikett og returnota.

    For og logge inn skal du bruke ditt 7- siffrede bestillingsnummer Eks: 258-5007894_02300989

    2) Emballasjen har dobbelt lukkefunksjon, slik at du kan bruke den til å sende varene i retur. Ligg returnota i pakken og klistre etiketten over den eksisterende etiketten på pakken.

     

    3) Lever pakken til den butikken eller det postkontoret som du hentet den. Husk å få kvittering på at du har levert pakken. Du får tilbake pengene dine i løpet av 10-14 dager.

    Du er som avsender ansvarlig for at returpakken er forsvarligt pakket inn, og som kunde har du selv ansvaret for varen, mens man har den, også under returforsendelsen.

    Har du betalt via Klarna (faktura) husk og informere dem om at du sender retur så de kan sette din faktura på pause til returen er mottatt.

     

    4) Du vil motta en e-post med bekreftelse på at returen når denne er avsluttet. En returnering tar 10-14 hverdager (Man-Fre).

     

    Har du spørgsmål til returnering, kontakt endelig våres kundeservice på tlf 81503913 eller på e-post [email protected]

    *send aldrig din returforsendelse uten returetikett og returlapp da dette forlenger returtiden betydelig.

    **Din returpakke skal leveres inn til den korrekte transporttør, da de enkelte transportører ikke omdeler hverandres pakker. Envidere må returpakker ALDRIG sendes uten omdelig eller pr. etterkrav.

     

    Finn din nermeste BRING kontor for returpakker - klikk her.

     

    Forbehold: Retur

    Vi tar forbehold for forsinkelser med transportørene, vær og vind.

     

    På denne måten bytter du varer bestilt på bonaparteshop.com

    For og få den rette størrelsen eller fargen så fort som muligt og uten for lang ventetid, ber vi deg ligge en ny bestilling på bonaparteshop.com. Etter dette sender du den eller de uønskede varer retur til oss, vi refunderer beløpet for de uønskede varene innenfor 10-14 hverdager etter vi har registrert dem på våres lager.

     

    Refusjon:

    Alle Refusjon skjer ca. 10 hverdager etter din returpakke ankommer til våres lager. 

     

    Kreditkort: med unntagelse av MasterCard, hvor det kan gå opp til 30 dager før pengene, er synlige på konti, burde du se returbeløpet på din konti innenfor de 10 hverdagene. 

     

    Faktura igjennom Klarna: Faktura går helt automatisk igjennom fakturautbyderen, og du betaler selvfølgelig kun for de varene du beholder. Husk, altid og informere Klarna om din returnering, så de kan sitte din regning på pause til returen er registrert. 

     

    Returnering av julepresanger

    Alle produkter kjøpt i perioden 1 norvember – 23 Desember betraktes som julepresanger, hvilket betyr, at alle bestilliger lagt i denne periode kan returneres helt frem til 31 januar.

     

    Verdiforringelse

    Du bedes returnere varer i god, uskadet og ubrukt stand for og kunne forvente en tilbakebetaling av varens kjøpsverdi. Returneres varen ikke i samme stand som levering (inkl. originale merker), så vil vi forbeholde oss retten til og refundere deg et mindre beløp enn den opprindelige kjøpsverdi, hvilket ofte vil være 0 kr,- da vi ikke kan videreselge brukte varer.

    Du er selvfølgelig velkommen til og prøve varen for og kunne se om størrelse, passform osv er den riktige, uten at dette påvirker varens verdi.

    Ovenstående gjælder selvfølgelig ikke for godkjente reklamasjoner på varer som allerede er tatt i bruk.

     

    Gå til toppen ⇑


     

    REKLAMASJONER

    Alle produkter kjøpt på bonaparteshop.com er omfattet av kjøpsloven og du har dermed 2 års reklamasjonsrett fra den dag du ligger ordren. Dette betyr at du kan få en defekt vare refundert eller en reduksjon i prisen basert på feilens omfang.

    Reklamasjonsretten dekker produksjonsfeil* (se forbehold) og ikke almindelig slitasje eller feil som er oppstått som følge av feil behandling av produktet. Du skal reklamere innen for rimlig tid – senest 2 måneder etter, at du har oppdaget feilen.

    Du reklamerer en vare ved og sende en e-post til våres kundeservice på [email protected]  Vi har bruk for en kort beskrivelse av feil og hvordan den er er oppstått, samt 2-3 bilder av varen og feilen for og kunne bedømme om din reklamasjon skal refunderes eller en prisreduksjon er en mulighet. Når vi har mottatt din e-post, behandler vi din reklamsjon hurtigst muligt, gjerne innenfor 48 timer.

    Har du spørgsmål til returnering, kontakt endelig våres kundeservice på tlf 81503913 eller på e-post [email protected]

     

    *send aldrig din returforsendelse uten returetikett og returlapp da dette forlenger returtiden betydelig 
    Returen er gratis hvis du booker retur via dette link:  www.bonaparteshop.com/nb-no/returner-varer - print returetikett og returnota. 
    For og logge inn skal du bruke ditt 7- siffrede bestillingsnummer Eks: 258-5007894_02300989

     

    **Din returpakke skal leveres inn til den korrekte transporttør, da de enkelte transportører ikke omdeler hverandres pakker. Envidere må returpakker ALDRIG sendes uten omdeling eller pr. etterkrav. 

     

    En returnering tar 10-14 hverdage (Man-Fre). Du mottar en e-post med bekreftelse på returen når din returnering er avsluttet. Har du betalt via Klarna (faktura) hører du også fra dem når din regning er oppdatert.

    Du er som avsender ansvarlig for, at innholdet av returpakken er forsvarligt pakket inn, og som kunden har du selv ansvaret for pakken, mens du har den, også under returforsendelsen. (gjelder også den i forkant betate returetiketten) 

     

    Forbehold:

    *Vær oppmerksom på at det både innvendig og utvendig kan være overskuddsfarge i produktet laget i skinnmateriale. Det gies ingen garanti for at det kan forekomme avsmittning av farge, dette kan dog forebygges med og imprignere produktet.

     

    Gå til toppen ⇑


     

    KUNDESERVICE & KONTAKT

    Har du spørgsmål til innholdet i disse handelsbetinglsene eller ander vedrørende bonaparteshop.com tøv ikke med og kontakte våres kundeservice på tlf: 81503913 eller på mail: [email protected]


    Åpningstidene for våres kundeservice er som følgende:

    Mandag: 09-17
    Tirsdag: 09-17
    Onsdag: 09-17
    Torsdag: 09-17
    Fredag: 09-17
    Lørdag: Stengt
    Søndag: Stengt

    Gå til toppen ⇑


     

    PERSONLINGE OPPLYSNINGER:

    Vi videregir ikke dine personlige opplysninger til trediepart uten ditt samtykke.

    I forbinnelse med at du ligger din ordre på bonaparteshop.com aksepterer du, at vi må videregi nødvendige opplysninger til henholdsvis: Trustpilot og den frakttransportør du har valgt til og levere din pakke, da disse opplysninger er med til at vi kan levere din pakke til den korrekte adressen.

    Du kan lese mere om våres behandling av persondata på denne side.

     

    Gå til toppen ⇑


     

    FORBEHOLD

    Alle avtaler på bonaparteshop.com inngåes på Dansk og med DK Company Online AS.

    Vi tar forbehold for feil bilder, prisendringer, utsolgte varer og åpenlyse feile priser.

     

    Gå til toppen ⇑