RETUR

FORLENGET RETUR TIL 31.01.2026

Vi vet at mange kjøper julegaver i november og desember – derfor har vi forlenget returfristen. Julegaver kjøpt fra 1. november 2025 kan byttes helt frem til 31. januar 2026 – også salgsvarer. Så du kan trygt kjøpe gavene i god tid – vi sørger for at det er enkelt å bytte hvis noe ikke passer.

VANLIGE SPØRGSMÅL

Det var ingen returetikett med bestillingen min, hva gjør jeg?

Hvis returetiketten mangler, kan du bestille en ny ved å kontakte kundeservice på cs-no@bonaparteshop.com.

Hvordan varsler jeg Klarna om returen min?

Du kan enten ringe Klarna på tlf. 21018991 eller logge inn på klarna.no, hvor du kan registrere returen din. Klarna vil deretter sette fakturaen på vent til de mottar informasjon om returen fra oss, og du vil få en oppdatert faktura.
Du kan også bruke Klarna-appen.

Kan jeg bytte mot en annen størrelse eller farge?

Ønsker du en annen størrelse eller farge, må du legge inn en ny bestilling på bonaparteshop.com og deretter sende de uønskede varene i retur. På denne måten får du riktig vare raskest mulig, og beløpet for de returnerte varene vil bli kreditert senest 10 virkedager etter at vi har mottatt returen.

Hvorfor refunderte dere feil beløp?

Dette må være en feil. Send oss en e-post på cs-no@bonaparteshop.com, så finner vi ut av det.

Hvor lenge kan jeg returnere (jul) gaver?

Alle produkter kjøpt i perioden 1. november til 23. desember anses som julegaver. Det betyr at alle bestillinger lagt inn i denne perioden kan returneres helt frem til 31. januar.