Wat moet ik doen als er iets mis is met mijn artikel?

Heb je een verkeerd artikel ontvangen of heb je een fout of defect ontdekt? Neem dan contact op met onze klantenservice via cs-nl@bonaparteshop.com, zodat we je kunnen helpen.

Vermeld het volgende in je e-mail:

• Je bestelnummer

• Een korte beschrijving van het probleem

• Minimaal één foto waarop het defect of het verkeerde artikel duidelijk te zien is

Met de foto's kunnen we het probleem sneller beoordelen en een oplossing vinden.

Stuur het artikel niet terug voordat je contact met ons hebt opgenomen.