Hoelang kan ik een klacht indienen over een artikel?

Als je bij BON’A PARTE winkelt, heb je volgens de consumentenwetgeving 2 jaar recht om een klacht in te dienen over een defect artikel.

Dit recht geldt als het artikel een fout of gebrek heeft dat al bij levering aanwezig was, ook als je het probleem pas later ontdekt.

Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn als het artikel niet overeenkomt met de beschrijving of als er fouten in de stof of naden zitten. Normale slijtage en schade door verkeerd gebruik of onderhoud vallen hier niet onder.

Ontdek je een defect? Neem dan binnen een redelijke termijn contact met ons op. Als je binnen 2 maanden na het ontdekken van het defect een klacht indient, ben je altijd op tijd.

Wil je meer weten over je rechten? Op de website van de EU lees je meer over je wettelijke rechten en garantie.