Hvad sker der, når jeg har reklameret over en vare?

Når vi har modtaget din reklamation, gennemgår vi oplysningerne og vurderer, hvordan vi bedst kan hjælpe dig.

Hvis din reklamation er berettiget, har du som udgangspunkt ret til at få varen repareret eller ombyttet uden omkostninger.

Hvis det ikke er muligt, kan du i nogle tilfælde få et afslag i prisen eller pengene tilbage.

Vi kontakter dig med information om det videre forløb, og hvis varen skal returneres, hjælper vi dig med det. Ved en berettiget reklamation skal du ikke betale for den nødvendige returnering.