Hvad gør jeg, hvis der er en fejl ved min vare?

Har du modtaget en forkert vare, eller har du opdaget en fejl eller mangel ved din vare? Så kontakt vores kundeservice på cs-dk@bonaparteshop.com, så vi kan hjælpe dig.

Husk at sende følgende med i din mail:

• Dit ordrenummer

• En kort beskrivelse af problemet

• Mindst ét billede, der tydeligt viser fejlen eller den forkerte vare

Billederne hjælper os med hurtigere at vurdere problemet og finde en løsning.

Du skal ikke sende varen retur, før du har været i kontakt med os.