Wie sende ich einen Artikel zurück?

Der Artikel passt nicht? Dann kannst du ihn ganz einfach zurücksenden.

So funktioniert die Rücksendung:

• Registriere deine Rücksendung über unser Webshipper-Retourenportal.

• Folge den Anweisungen im Retourenportal und erstelle deine Rücksendung.

• Verpacke den Artikel sorgfältig und befestige das Rücksendeetikett auf dem Paket.

• Gib das Paket bei der angegebenen Annahmestelle ab und bewahre die Quittung auf.

Sobald deine Rücksendung bearbeitet wurde, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.

Die Kosten für die Rücksendung hängen vom Gewicht des Pakets ab und werden dir angezeigt, wenn du deine Rücksendung über das Retourenportal erstellst. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 7–10 Werktage ab dem Zeitpunkt, an dem wir dein Paket erhalten haben.

Wichtig:

• Dem Paket liegen weder ein Rücksendeschein noch ein Rücksendeetikett bei. Die Rücksendung muss über unser Retourenportal registriert werden.

• Du bist für das Paket verantwortlich, bis wir es erhalten haben.

• Pakete dürfen nicht per Nachnahme versendet werden.