Login Mandje

NIEUWE HERFSTCATALOGUS VAN BON'A PARTE| BEKIJK HIER DE CATALOGUS

Algemene en Leveringsvoorwaarden

Hieronder vindt u de Algemene en Leveringsvoorwaarden van bonaparteshop.com, eigendom van en de site wordt gerund door de DK COMPANY ONLINE BV. BTW NR.: NL8039.76.847.B01, Burg. Van Reenensingel 101, 2803PA Gouda, Elke aankoop is onderworpen aan de Nederlandse wet en regelgeving
Op grond van het onderstaande overzicht hebben wij de Algemene en Handelsvoorwaarden zo kort en inhoudelijk als mogelijk ingedeeld. Wij adviseren u om deze voorwaarden voor uw bestelling in de shop bonaparteshop.com door te lezen voordat uw een bestelling plaatst

Inhoud

Voor uw gemak hebben wij onze Algemene en Handelsvoorwaarden verdeeld in de volgende punten. U kunt rechtstreeks de verschillende punten inzien door op het gewenste gedeelte te klikken.

Bestelling, Wijziging en Annulering

Klantenservice en contact

Levering

Klachten

Prijzen

Voorbehoud

Betaling en Beveiliging

Retourneren

Persoonlijke gegevens

BON´A PARTE Members

 

BESTELLING:

Hartelijk dank dat u bij ons een bestelling wilt plaatsen. Wij hebben het plaatsen van een bestelling met 5 stappen eenvoudiger voor u gemaakt.

BON'A PARTE-Member

Voordat u met uw bestelling begint, raden we u aan in te loggen, aangezien dit uw bestelling gemakkelijker maakt en u automatisch uw Club Punten aan uw account toevoegt. Als u nog geen lid bent van onze Bonaparte Club, raden wij u aan om lid te worden. Zodra u zich heeft aangemeld, heeft u direct toegang tot de voordelen. U bespaart Club Punten vanaf uw eerste aankoop bij Bonaparteshop als Member.

Lees hier meer over de Bonaparte Club


1) Zoek het gewenste artikel, kies uw maat en plaats het artikel in het winkelmandje. Ga zo door totdat u al de door u gewenste artikelen in uw mandje heeft geplaatst. Klik voor de volgende stap op `naar winkelmandje`


2) Ga naar uw WINKELMANDJE en zorg ervoor dat de items die u heeft geselecteerd correct zijn in zowel kleur als maat en hoeveelheid. Als u een kortingscode/voucher heeft, voer dan de code in onder “HEEFT U EEN KORTINGSCODE” bij deze stap en klik op “kortingscode toevoegen” (onthoud dat u geen twee kortingscodes kunt combineren in dezelfde aankoop).


3) Als u klaar bent met winkelen, klikt u op "GA NAAR KASSA". Hier vult u uw naam, adres etc. in voor uw factuur. Vergeet niet om de nieuwsbrief met Ja te markeren als u op de hoogte gehouden wilt worden van speciale aanbiedingen en andere aanbiedingen van ons.


4) Ga naar “KIES VERZENDING” en selecteer hier hoe en waar uw artikel bezorgd moet worden.
Klik hier om meer te lezen over onze bezorgopties

5) Laatste stap, voordat uw artikel naar u onderweg is, “KIES BETALING”. Kies hoe u wilt betalen (lees meer over onze betalingsvoorwaarden,klik hier). Vergeet niet om "Ik accepteer de algemene voorwaarden" aan te vinken. We houden al uw informatie veilig en vertrouwelijk volgens de huidige wetgeving.

U heeft nu besteld en u kunt zich erop verheugen om uw artikel in korte tijd te ontvangen. Een orderreceipt/aankoopbewijs wordt automatisch naar uw geregistreerde e-mail gestuurd (als deze niet aankomt, controleer dan uw spam, advertenties of ongevraagde e-mail).

OPMERKING! U bent verantwoordelijk voor de informatie die u verstrekt bij het bestellen, aangezien wij deze niet controleren of verifiëren. Als gevolg hiervan kunnen wij geplaatste bestellingen niet annuleren of wijzigen.

 

Wijziging en annulering van de bestelling

Aangezien alle bestellingen zeer snel worden verwerkt, is het helaas niet mogelijk om reeds geplaatste bestellingen te annuleren of te wijzigen. Als u spijt heeft van uw aankoop, vragen wij u daarom het pakket eenvoudig terug te sturen met het bijgevoegde en vooruitbetaalde retourlabel. Verstuur uw pakket nooit zonder ontvangstbevestiging, aangezien dit de retourtijd aanzienlijk verlengt (nieuw formulier kan besteld worden via [email protected]).

 

Ga omhoog

 

LEVERING

Bezorgopties en levertijden

Wij bieden een ruime keus aan bezorgopties, zodat u een bezorgmethode kunt kiezen die het beste bij u past. Alle bezorgopties hebben één ding gemeen, de levertijd is extreem snel en de prijs is laag – de meeste klanten in de Bonaparte shop ontvangen zelfs GRATIS VERZENDING vanwege de bestelwaarde.

De verzendkosten worden in het volgende punt weergegeven.

Hieronder kunt u meer lezen over de verschillende bezorgopties die wij aanbieden.

PostNL Home:
Uw bestelling wordt binnen 3-4 werkdagen verzonden met PostNL.

PostNL servicepunt:
Uw bestelling is binnen 3-4 werkdagen af te halen bij een door u gekozen servicepunt.

DHL Home
Uw bestelling wordt binnen 3-4 werkdagen verzonden met DHL.

DHL Servicepunt:
Uw bestelling is binnen 3-4 werkdagen af te halen bij een door u gekozen servicepoint.

DHL EXPRESS:
(Levering de volgende dag). Als u uw pakket zo snel mogelijk wilt ontvangen, kunt u de dagelijkse levering met DHL Express kiezen, waarbij de bezorging de volgende dag voor 18.00 uur zal plaatsvinden. De dagelijkse bezorging is geldig voor alle bestellingen die gedaan zijn van maandag t/m donderdag voor 12.00 uur (niet geldig voor eilanden).

Onder voorbehoud: Bezorging

Onder voorbehoud van vertragingen bij onze vervoerder, maar ook door weer en wind.

 

Ga naar boven

 

Prijzen

Alle prijzen op bonaparteshop.com zijn dagprijzen en zijn genoteerd in EURO inclusief BTW en andere belastingen.

 

Kortingscodes en korting berekening

Kortingscodes moeten bij het winkelmandje ingevoerd en geactiveerd worden. Een kortingscode kan niet achteraf verrekend worden. Heeft u de code vergeten, plaatst dan de bestelling opnieuw met gebruik van de kortingscode

In gevallen waar u de mogelijkheid heeft om een kortingscode te gebruiken wordt uw korting op elk artikel in mindering gebracht. Als u bijvoorbeeld een kortingscode van 10 euro heeft wordt de korting verdeeld over alle artikelen in uw winkelmandje waarbij de korting procentueel verdeeld wordt over de artikelen, rekening houdend met de prijs van elk artikel.

Een shirt van 69,95 krijgt daarom een groter deel van de totale korting van 10 euro dan een trui van 39,95 enz. Als u een kortingscode heeft met een kortingspercentage van 10% krijgt u 10% korting op elk artikel in uw winkelmandje.

Houd u er rekening mee dat de meeste kortingscodes niet van toepassing zijn op geselecteerde artikelen met een korting. In deze gevallen wordt geen korting ingehouden op dit artikel.

De berekende korting vervalt op artikelen welke u retour stuurt. Deze korting kunt u dus niet op andere artikelen of bestelling nogmaals toepassen

Ga naar boven

 

BON`A PARTE Members:

Als Member van BON’A PARTE Klantenclub profiteert u van vele voordelen. Die exclusief gelden voor onze klantenclub Members.

Als u eenmaal bent ingelogd als lid, geven we u een persoonlijke en unieke ervaring van BON’APARTE-members. U krijgt volledig exclusieve toegang tot unieke wedstrijden, aanbiedingen en deals - exclusief op u als member afgestemd - evenals unieke sneak peeks in onze catalogi. Het lidmaatschap is gratis en er is geen aankoopverplichting om lid te worden.

Blijf op de hoogte op uw Membersite en uw mailbox.

Als BON'A PARTE-Member spaart u tijdens het shoppen punten voor uw toekomstige aankopen.

 

Aankopen voor 100 € en ontvang 7 punten

Aankopen voor 200 € en ontvang 14 punten

Aankopen voor nog eens 200 € en ontvang 20 Punten

Voor iedere 200 €, voor uw volgende aankoop, ontvangt u 20 Punten

Al afgeprijsde artikelen leveren geen punten op.

 

Creëer Member: Link

 

Ga naar boven

 

Verzendkosten:

De prijs die u voor de levering betaalt, is afhankelijk van de gewenste bezorgmethode en de totale waarde van uw bestelling. Dit laatste houdt in dat u GRATIS VERZENDING ontvangt op veel van de beschikbare bezorgmethoden, maar alleen als de totale waarde van de artikelen in uw winkelmandje minstens 75 euro is.

GRATIS VERZENDING is alleen geldig voor bezorging binnen Nederland.

Onze normale levertijd is 3-4 werkdagen en u ontvangt een orderbevestiging met een T&T-code zodra uw pakket is verstuurd.

Voor alle duidelijkheid hebben wij hieronder alle prijzen vermeld.

 

Transport

Bezorgmethode

Levertijd

Prijs voor een bestelling onder € 75

Prijs voor een bestelling vanaf € 75

PostNL home

Prive-adres

3-4 werkdagen

€ 4.95

€ 4.95

PostNLservice

Servicepunt

3-4 werkdagen

€ 4.95

Gratis

DHL home

Prive-adres

3-4 werkdagen

€ 5.45

€ 5.45

DHL service

Servicepunt

3-4 werkdagen

€ 4.95

Gratis

DHL express

Express levering

Voor 12.00 uur besteld

€ 20.00

€ 20.00

 

Ga naar boven

 

BETALING EN VEILIGHEID

Wanneer u winkelt op bonaparteshop.com wordt uw betaling gedaan in een beveiligde omgeving. Niemand (behalve uzelf) kan uw creditcardgegevens of andere gevoelige betalingsinformatie lezen omdat al deze informatie is gecodeerd. Wij garanderen dat dit een veilige site is om te winkelen op 1 van de volgende 2 manieren.

1) Er verschijnt een hangslot in de adresbalk boven in de browser om aan te geven dat de verbinding veilig is en dat al uw informatie privé is.

2) Wij gebruiken het gecodeerde HTTPS-protocol dat ook in de adresbalk verschijnt. Dit type codering is hetzelfde dat u zult vinden in uw online bankieren of op de belastingsite.

Bij bonaparteshop.com kunt u betalen met de meest gangbare creditcards (Master Card en Visa), met IDEAL of met een factuur, uitgevoerd door het bedrijf Klarna. De betaling per creditcard en IDEAL is gratis, het factuurbedrag wordt alleen gedebiteerd als uw bestelling is verwerkt en er kan nooit een groter bedrag worden afgeschreven dan u goedgekeurd heeft.

Met betrekking tot de Klarna factuur, raadpleegt u de algemene voorwaarden Klarna via deze link.

Om u de betaalmethoden van Klarna aan te kunnen bieden, moeten wij bij het afrekenen uw persoonlijke gegevens, in de vorm van contact- en bestelgegevens, doorgeven aan Klarna, zodat Klarna kan beoordelen of u in aanmerking komt voor hun betaalmethoden en om die betaalmethoden af te stemmen op u. Uw overgedragen persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met Klarna's eigen privacyverklaring

Link naar Klarna’s algemene en privacy  voorwaarden

 

Ga naar boven

 

 

RETOURRECHT

Wanneer u niet tevreden bent over de maat of om een andere reden kunt u het betreffende artikel retourneren. U heeft 30 volledige dagen retourrecht vanaf de dag dat u het pakket ontvangen heeft of vanaf de dag dat uw pakket is gearriveerd op het door u aangegeven servicepunt.

Retourneren en 4 eenvoudige stappen

1) Verpak uw te retourneren artikelen en vink ze aan met de code op de retourbon en plaats deze in de verpakking.

2) Sluit de verpakking goed af en plak uw voorbedrukte retourlabel  over de adressticker op de verpakking

3) Lever het pakket in bij een postagentschap of DHL-servicepunt (afhankelijk van de door u gekozen koerier voor aflevering en vergeet niet om een ontvangstbewijs voor uw zending te ontvangen. Dit dient als bewijs van uw retourzending.

4) U ontvangt een e-mail ter bevestiging van de retourzending wanneer uw retourzending is voltooid. Een retourzending duurt 7-10 werkdagen (ma-za).

Als afzender bent u er verantwoordelijk voor dat de inhoud van het retourpakket goed is verpakt en als klant bent u verantwoordelijk voor het artikel zolang u het heeft en ook tijdens het retourneren. (geldt ook voor het gefrankeerde retouretiket en retourbon)

Als u via Klarna (op rekening) heeft besteld, vergeet dan niet om Klarna hiervan op de hoogte te stellen, zodat zij uw factuur kunnen pauzeren totdat de retourzending is verwerkt.

Als u vragen heeft over het retourneren, neem dan contact op met onze klantenservice via +31 85 2085660 of per e-mail op [email protected]

* Stuur uw pakket nooit zonder retouretiket en retourbon, aangezien dit de retourtijd aanzienlijk verlengt (voor informatie of vermiste retourbon of etiket, neem contact op via [email protected]).

**Let op! Uw retourpakket moet via de juiste vervoerder worden geretourneerd, dus via Post NL of DHL afhankelijk van de door u gekozen bezorgoptie. Bovendien kunnen retourzendingen nooit worden verzonden zonder verpakking of onder rembours.

Kiest u voor het retourneren op een andere wijze, dan zijn de kosten van het retourneren voor uw eigen rekening

 

 

Onder voorbehoud: Retour

Onder voorbehoud van vertragingen bij onze vervoerder, maar ook door weer en wind.

 

 

Omruilen van bestelde artikelen op Bonaparteshop.com

Als u een ruiling wenst vanwege de maat of de kleur, plaats dan een nieuwe bestelling op bonaparteshop.com en stuur het ongewenste artikel retour aan ons. Op deze manier ontvangt u zo snel mogelijk de juiste artikelen en wordt het retourbedrag binnen 2-3 werkdagen na aankomst in ons magazijn op uw creditcard of rekening teruggestort. Als u de bestelling via een Klarna factuur heeft gedaan zal dit automatisch bij Klarna geregistreerd worden binnen 24 uur na verwerking van de retour. U ontvangt dan van Klarna een nieuwe factuur. U kunt een artikel dus niet “omruilen”.

 

TERUGBETALING

Alle terugbetalingen worden binnen 5 werkdagen (ma-za) na aankomst en scannen in ons magazijn voldaan. Als u echter met Visa/Master Card heeft betaald kan het tot 30 dagen duren voordat het terugbetaalde bedrag wordt weergegeven in uw account.

Terugbetalingen bij aankopen via een factuur verlopen volledig automatisch via Klarna en u betaalt natuurlijk alleen voor de artikelen die u gehouden heeft. Denk eraan dat u Klarna altijd informeert als u artikelen retourneert zodat zij de factuur kunnen pauzeren totdat de retourzending verwerkt is

Wanneer u uw volledige bestelling retourneert ontvangt u altijd de originele verzendkosten terug, tenzij u een premium-levering heeft gekozen in de vorm van DHL Express.

Retourneren van Kerstcadeaus 

Alle artikelen, die besteld worden in de periode van 1 november tot 23 december, worden beschouwd als kerstcadeaus. Dit betekent dat alle bestellingen die in deze periode worden geplaatst, tot 31 januari geretourneerd kunnen worden. Heeft u uw bestelling geplaatst via Klarna factuur vergeet dan niet de late retouren te melden aan Klarna

Compensatie

Retourneer artikelen in goede, onbeschadigde en ongebruikte staat om teruggave van de aankoopprijs van het artikel te kunnen krijgen. Als goederen niet in dezelfde staat worden geretourneerd zoals ze geleverd zijn, behouden wij ons het recht voor om een lager bedrag terug te betalen dan de oorspronkelijke aankoopwaarde, die zelfs tot € 0 terug kan gaan, omdat wij geen ´tweedehands´ artikelen kunnen verkopen. Natuurlijk kunt een artikel passen op maat, pasvorm, enz. zonder de waarde van het artikel te beïnvloeden. Natuurlijk kunnen wij geen enkele claim toekennen voor artikelen die al gebruikt zijn geweest.

 

Ga naar boven

 

KLACHTEN

Alle artikelen die gekocht zijn op bonaparteshop.com hebben 6 maanden reclamatierecht met een uitloopperiode van nogmaals 6 maanden waarin aangetoond dient te worden dat de reclamatie gegrond is en niet wordt toegeschreven aan onrechtmatig gebruik van het artikel of ten grondslag ligt aan ander beschadigend gebruik of slijtage. Een klacht moet altijd binnen een redelijke tijd na ontdekking van het gebrek of schade, in de regel binnen 1 maand, worden ingediend. Bij erkende klachten zal een terugbetaling van het aankoopbedrag worden gedaan. Terugbetalingen worden gedaan via de door u gebruikte betaalmethode.

U moet er rekening mee houden dat er zowel aan de binnen-als buitenkant van leren producten verkleuring kunnen optreden. Het kan niet gegarandeerd worden dat er geen vervuiling ontstaat op het leren artikel, maar dit kan worden voorkomen door het product te impregneren.

Er wordt geen garantie gegeven op knopen,studs, kraaltjes e.d.

 Hoe dient u een klacht in

Als u een klacht heeft over een artikel stuurt u een mail naar [email protected] met daarin uw adresgegevens, uw ordernummer en een beschrijving van de klacht en het artikelnummer. U sluit 2-3 foto’s bij van de klacht.  Zodra wij uw mail ontvangen hebben, krijgt u binnen 48 uur (op werkdagen) bericht of u het artikel kunt retourneren ter beoordeling en de daarbij behorende formulieren.

 

Ga naar boven

 

KLANTENSERVICE EN CONTACT 

Als u vragen heeft over deze algemene voorwaarden of andere vragen over bonaparteshop.com kunt u contact opnemen met onze klantenservice op tel.nr. 085 - 2085660 of stuur een mail naar [email protected].

De openingstijden van onze klantenservice zijn:

Maandag:

09-16 uur

Dinsdag:

09-16 uur

Woensdag:

09-16 uur

Donderdag:

09-16 uur

Vrijdag:

09-13 uur

Zaterdag:

Gesloten

Zondag:

Gesloten

 

Ga naar boven

 

PERSOONLIJKE GEGEVENS

Wij delen uw persoonlijke gegevens niet met derden zonder uw toestemming. Door een bestelling bij bonaparteshop.com te plaatsen stemt u ermee in dat wij enige informatie aan Trustpilot en de verzender/transporteur door moeten geven om u de best mogelijke service te geven en te zorgen dat uw pakket op het juiste adres zal worden afgeleverd.

Verdere informatie betreffende verwerking van persoonsgegevens vindt u hier.

 

Ga naar boven

 

VOORBEHOUD

Alle overeenkomsten op bonaparteshop.com zijn gemaakt in het Deens en met DK Company Online BV.

Prijsfouten voorbehouden evenals eventuele andere fouten, drukfouten en prijswijzigingen.

 PDF: link