Was passiert, nachdem ich einen Artikel reklamiert habe?

Sobald wir deine Reklamation erhalten haben, prüfen wir die Angaben und entscheiden, wie wir dir am besten helfen können.

Wenn deine Reklamation berechtigt ist, hast du grundsätzlich Anspruch auf eine kostenlose Reparatur oder einen Austausch des Artikels.

Falls das nicht möglich ist, kannst du in bestimmten Fällen eine Preisminderung oder eine Rückerstattung erhalten.

Wir kontaktieren dich und informieren dich über die nächsten Schritte. Falls der Artikel zurückgesendet werden muss, helfen wir dir dabei. Bei einer berechtigten Reklamation musst du die notwendigen Rücksendekosten nicht tragen.