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AGB

Nachfolgend finden Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Benutzer von bonaparteshop.com. Betrieben und im Besitz von DK Company Online AG, c/o Treforma AG, Grabenstrasse 25, 6340 Baar, VAT CHE110.060.234.

Wir haben uns bemüht, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen so verständlich und präzise wie möglich für Sie zu beschreiben. Wir empfehlen Ihnen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen, bevor Sie bei bonaparteshop.com einkaufen.

 

INHALT

Zur einfacheren Navigation haben wir unsere Geschäftsbedingungen in folgende Abschnitte unterteilt. Sie können direkt zu den verschiedenen Abschnitten navigieren, indem Sie auf sie tippen.

Bestellung, Änderung & Stornierung

Kundenservice & Kontakt

Lieferung

Beschwerden

Preise

Reservierung

Zahlung & Sicherheit

Rücknahme

Persönliche Angaben

BON´A PARTE Members

 

BESTELLUNG:

Vielen Dank, dass Sie bei uns bestellen möchten. Wir haben Ihnen die Bestellung mit 5 einfachen Schritten leicht gemacht.

Kundenclub

Bevor Sie mit Ihrer Bestellung beginnen, empfehlen wir Ihnen, sich anzumelden, da dies Ihre Bestellung erleichtert und Sie automatisch Ihre Punkte zu Ihrem Konto hinzufügen.

Wenn Sie noch kein Mitglied unseres Bonaparte-Clubs sind, empfehlen wir Ihnen, Mitglied zu werden. Sobald Sie sich registriert haben, haben Sie sofort Zugang zu den Vorteilen. Mit Ihrem ersten Einkauf bei Bonaparteshop sammeln Punkte

Lesen Sie hier mehr über den Kundenclub.

 

1) Klicken Sie nacheinander auf die gewünschten Artikel, wählen Sie die Grösse aus und legen Sie sie in den Warenkorb.

2) Gehen Sie zu Ihrem WARENKORB und stellen Sie sicher, dass die von Ihnen ausgewählten Artikel sowohl in Farbe als auch in Grösse und Menge korrekt sind. Wenn Sie einen Gutschein oder einen Rabattcode haben, geben Sie in diesem Schritt den Code unter RABATTCODE EINGEBEN ein (denken Sie daran, dass Sie nicht zwei Rabattcodes im selben Kauf kombinieren können).

3) Wenn Sie mit dem Einkaufen fertig sind, gehen Sie zur „ZUR KASSE GEHEN“. Hier geben Sie Name, Adresse usw. für Ihre Bestellung/Rechnung ein. Denken Sie daran, den Newsletter mit Ja zu markieren, wenn Sie über Sonderangebote und andere Angebote von uns informiert werden möchten.

4) Gehen Sie zur LIEFERUNG und wählen Sie hier aus, wie und wohin Ihr Artikel geliefert werden soll. Lesen Sie mehr über unsere Lieferoptionen klicken Sie hier

5) Letzter Schritt, bevor Ihr Artikel auf dem Weg zu Ihnen ist, wählen Sie die „ZAHLUNGSMETHODE“ aus, wie Sie bezahlen möchten (lesen Sie mehr über unsere Zahlungsbedingungen, klicken Sie hier). Denken Sie daran, "Ich akzeptiere die Allgemeinen Geschäftsbedingungen" anzukreuzen. Wir bewahren alle Ihre Informationen sicher und vertraulich, nach der aktuellen Gesetzgebung auf.

Sie haben jetzt bestellt und können sich darauf freuen, Ihren Artikel in kurzer Zeit zu erhalten. Ein Bestellbeleg/Kaufbeleg wird automatisch an Ihre registrierte E-Mail gesendet. Falls Sie keine E-Mail erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam oder Ihre unerwünschten E-Mails.

HINWEIS! Sie sind für die Informationen verantwortlich, die Sie bei der Bestellung angeben, da wir dies nicht kontrollieren oder überprüfen. In der Folge haben wir keine Möglichkeit, aufgegebene Bestellungen zu stornieren oder zu ändern.

 

Änderung & Stornierung der Bestellung

Da alle Bestellungen sehr schnell bearbeitet werden, ist es leider nicht möglich, aufgegebene Bestellungen zu stornieren oder zu ändern. Wenn Sie Ihren Kauf bereuen, bitten wir Sie daher, das Paket einfach mit dem beiliegenden und vorausbezahlten Rücksendeetikett und Rücksendeschein zurückzusenden. Senden Sie Ihr Paket niemals ohne Rücksendeschein, da dies die Rückgabezeit erheblich verlängert. ([email protected]  bei fehlenden Rücksendeschein und Rücksendeetikett)

 

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LIEFERUNG

Liefermethoden & Lieferzeiten

Andere Lieferadresse

 

Wenn Sie Ihr Paket an ein Companysgeschäft geliefert haben möchten, ist es sehr wichtig, dass die Lieferanschrift korrekt ausgefüllt wird.

 

Lieferkosten werden im nächsten Abschnitt angezeigt

Im Folgenden können Sie mehr über die verschiedenen Liefermethoden lesen, die wir anbieten.

Wir liefern nur innerhalb der Schweiz. Am Ende der Seite finden Sie eine Länderauswahl. Wählen Sie hier das richtige Land aus, wenn Sie nicht in der Schweiz ansässig sind.

 

Lieferung in die Schweiz

Wir bieten folgende Versandmethoden an, damit Sie die Alternative auswählen können, die am besten zu Ihnen passt. Allen Versandmethoden haben gemeinsam, dass die Lieferzeit blitzschnell und der Preis niedrig ist - die Mehrheit der Kunden bei Bonaparteshop erhält tatsächlich einen KOSTENLOSEN VERSAND.

Die Preise für die Lieferung finden Sie im nächsten Abschnitt

 

Versandmethoden:

• STANDARD (Lieferung 6-9 Werktage): Ihre Bestellung wird innerhalb von 6-9 Werktagen mit der Post geliefert. Sie haben die Möglichkeit, die Lieferung an ein Companysgeschäft oder nach Hause an Ihre private Adresse zu wählen.

• EXPRESS (Lieferung am nächsten Wochentag): Wenn Sie Ihr Paket schnell benötigen, haben Sie die Möglichkeit, die tägliche Lieferung mit DHL Express zu erhalten, solange Sie vor 12.00 Uhr bestellen.

HINWEIS! Express kann nur an Wochentagen (Mo-Do) verwendet werden. Wenn Sie am Freitag bestellen, wird Ihr Paket erst später geliefert.

Wenn Sie als Lieferadresse einen vereinbarten Ort angeben, wo das Paket platziert werden kann, erfolgt dies auf eigenes Risiko, da die flexible Lieferung auf der Grundlage einer Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Spediteur erfolgt.

 

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PREISE

Alle Preise auf bonaparteshop.com sind Tagespreise und werden in Schweizer Franken (CHF) einschl. Mehrwertsteuer und anderen Steuern angegeben.

 

 

 

Berechnung von Rabatten

Wenn Sie einen Rabattcode oder Gutschein verwenden, wird Ihr Rabatt auf alle Artikelzeilen Ihrer Bestellung verteilt.

 

 

Beispiele:

Bei einem Gutschein in Höhe von 50 CHF wird der Rabatt auf alle Artikelzeilen in Ihrem Warenkorb mit dem höchsten prozentualen Rabatt auf die Artikel mit dem höchsten Wert verteilt. Ein Hemd für 30 CHF erhält somit einen grösseren Teil des Gesamtrabattes von 50 CHF im Vergleich zu einem Hemd für 15 CHF usw.

 

Bei einem Rabattcode von 10% erhalten Sie 10% auf jede einzelne Artikelzeile in Ihrem Warenkorb.

 

Bei der Rückerstattung eines Artikels, der mit einem Rabattcode oder Gutschein gekauft wurde, entspricht der erstattete Betrag dem bezahlten Artikelzeilenbetrag, nachdem der Rabatt abgezogen wurde. Der Rabatt, den Sie bei der Bestellung erhalten haben, wird nicht noch einmal auf ihrem Konto gutgeschrieben oder bei einem anderen behaltenen Artikel nachträglich noch einmal verrechnet.

 

BITTE BEACHTEN SIE, dass es unterschiedliche Bedingungen geben kann, um den Rabatt zu benutzen z.B. gilt nur für ausgewählte Marken, Ablaufdatum oder nicht für reduzierte Artikel.

 

BON`A PARTE-Members:

 

Als Teil des Kundenclubs von BON`A PARTE erhalten Sie eine Vielzahl von Vorteilen, die nur für unsere Kundenclubmitglieder gelten.

 

Sobald Sie als Mitglied eingeloggt sind, bieten wir Ihnen ein persönliches und einzigartiges Erlebnis des BON`A PARTE Vorteilsuniversums. Sie erhalten einen exklusiven Zugang zu einzigartigen Gewinnspielen, Angeboten und Deals, die exklusiv auf Sie als Vorteilskunde zugeschnitten sind, sowie einen einzigartigen Einblick in den Katalog. Die Mitgliedschaft ist kostenlos und es gibt keine Kaufpflicht, um Mitglied zu werden.

Bleiben Sie auf Ihrer Mitgliedsseite sowie in Ihrem E-Mail-Eingang auf dem Laufenden.

 

Je mehr Sie einkaufen, desto mehr Punkte sammeln Sie. Als BON'A PARTE Mitglied sammeln Sie beim Einkaufen Punkte für Ihre zukünftigen Einkäufe.

Kaufen Sie für CHF 250.- und erhalten Sie 15 Punkte

Für jeden späteren Einkauf von CHF 250.- erhalten Sie 25 Clubpunkte, die Sie frei für Einkäufe unter bonaparteshop.com.

** Ermäßigte Artikel geben keine Punkte

 

Member werden: LINK

 

LIEFERUNG-PREISE

Der Preis, den Sie für die Lieferung zahlen, hängt von der gewünschten Liefermethode und dem Gesamtwert Ihrer Bestellung ab. Letzteres bedeutet, dass Sie bei der Liefermethode einen KOSTENLOSEN VERSAND erhalten, wenn der Gesamtwert der Waren in Ihrem Einkaufskorb mindestens CHF 69.00 beträgt.

KOSTENLOSER VERSAND gilt nur für die Lieferung innerhalb der Schweiz und nicht fürs Ausland.

 

Preise:

 

Versand

Zeit

u. CHF 69

ü. CHF 69

Die Post

6-9 Werktage

CHF 5.50

Gratis

DHL Privat Express vor kl. 12.00

Nächster Wochentag

CHF 24.00

CHF 19.00

 

 

Unsere normale Lieferzeit beträgt 6-9 Werktage (Mo-Sa). Sobald wir das Paket aus unserem Lager senden, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Track & Trace-Nummer Ihres Pakets.

Wenn das Paket unerwartet nicht innerhalb von 6-9 Werktagen nach Erhalt dieser E-Mail eingeht, würden wir uns freuen, von Ihnen unter [email protected] zu hören.

 

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ZAHLUNG & SICHERHEIT

Wenn Sie bei bonaparteshop.com einkaufen, erfolgt Ihre Zahlung in einer sicheren Umgebung. Niemand (ausser Ihnen) kann Ihre Kreditkarteninformationen oder andere vertrauliche Zahlungsinformationen lesen, da alle diese Daten verschlüsselt sind. Wir garantieren, dass dies ein sicherer Ort zum Einkaufen ist, und zwar auf eine der folgenden zwei (2) Arten.

1) In der Adressleiste oben im Browser wird ein Vorhängeschloss angezeigt, das zeigt an, dass die Verbindung sicher ist und alle Ihre Informationen vertraulich sind,

2) Wir verwenden das verschlüsselte HTTPS-Protokoll, das auch in der Adressleiste angezeigt wird. Diese Art der Verschlüsselung ist die gleiche, die Sie auch bei ihrem Online-Banking finden.

Bei bonaparteshop.com können Sie mit allen gängigen Kreditkarten (Master-Card und Standard-Kreditkarten), per PayPal oder Kauf auf Rechnung bezahlen, ausgeführt von der Firma Klarna.

Bei Zahlung mit Kreditkarte müssen Sie eine Gebühr bezahlen, PayPal ist gebührenfrei.
Wir reservieren den Betrag, sobald Sie bestellt haben. Der Rechnungsbetrag wird erst abgebucht, wenn Ihre Bestellung bearbeitet wurde und niemals kann ein höherer Betrag abgebucht werden als den Betrag, den Sie bei der Bestellung genehmigt haben.

Um Ihnen die Zahlungsmethode von Klarna anzubieten, müssen wir beim Auschecken Ihre persönlichen Daten in Form von Kontakt- und Bestellinformationen an Klarna weitergeben, um für das Zahlungssystem zugelassen zu werden und Ihnen die Zahlungsmethode anzubieten.

Ihre persönlichen Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung von Klarna verarbeitet.

Klarna: Bedingungen Link zum Gesetz über personenbezogene Daten.

 

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RÜCKNAHME

Wenn Sie etwas gekauft haben, das nicht genau in Grösse oder Geschmack passt, können Sie den Artikel oder die Artikel natürlich gerne zurückgeben. Sie haben ein volles Rückgaberecht von dreissig (30) Tagen ab dem Tag, an dem Sie Ihr Paket erhalten, oder es an die gewünschte Lieferadresse geliefert wird.

 

 

Rückkehr in 4 einfachen Schritten

1) Verpacken Sie Ihren zurückzugebenen Artikel und kreuzen Sie es mit dem richtigen Rückgabecode auf dem Rücksendeschein an (mit dem Artikel) und legen Sie ihn in die Verpackung.

2) Schliessen Sie die Verpackung sicher und kleben Sie Ihr vorgedrucktes Rücksendeetikett auf die Verpackung.

3) Geben Sie das Paket bei der Post/DHL ab und denken Sie daran, eine Quittung für Ihre Sendung zu erhalten. Diese dient als Nachweis für Ihre Rücksendung.

4) Sie erhalten eine E-Mail, wenn Ihre Rücksendung abgeschlossen ist. Eine Rücksendung dauert 7-10 Werktage (Mo-Sa).

 

Als Kunde sind Sie für den Artikel verantwortlich sowie auch für das Korrekte versenden des Inhaltes und des ordnungsgemässen Verpackens für die Rücksendung (gilt auch für das vorausbezahlte Rücksendeetikett und den Rücksendeschein).

Wenn Sie über Klarna (auf Rechnung) bezahlt haben, denken Sie daran, Klarna darüber zu informieren, damit Ihre gesendete Retoure auf Pause gesetzt wird, bis die Rücksendung bei uns eingegangen und gescannt wurde.

Verwenden Sie bei Bedarf die Klarna App.

 

Bei Fragen zur Rücksendung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter der Telefonnummer + 043 58 80 889 oder per E-Mail an [email protected]

* Senden Sie Ihr Paket niemals ohne Rücksende-etikett/-schein, da dies die Bearbeitungszeit erheblich verlängert. Sie können jederzeit ein neues Set bestellen, indem Sie sich an unseren Kundendienst unter [email protected] wenden.

** Ihr Rücksendepaket muss beim richtigen Spediteur abgegeben werden – Post/DHL usw., da die einzelnen Spediteure die Pakete nicht gegenseitig verteilen. Darüber hinaus dürfen Rücksendepakete NIEMALS ohne direkte Lieferung oder Barzahlung bei Lieferung per Post verschickt werden.

 

 

So tauschen Sie bei bonaparteshop.com bestellte Artikel um

Damit Sie so schnell wie möglich und ohne eine lange Wartezeit die richtige Grösse oder Farbe erhalten, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf bonaparteshop.com auf. Dann senden Sie den unerwünschten Artikel an uns zurück. Wir erstatten Ihnen den Betrag des unerwünschten Artikels innerhalb von 5 Tagen, nachdem wir den Artikel in unserem Lager erhalten und gescannt haben.

 

Rückerstattungen

Alle Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 5 Wochentagen (Mo-Fr) nach Ankunft und Scannung der Retoure in unserem Lager. Danach sollte das Geld auf Ihrem Konto sichtbar sein. Wenn Sie mit MasterCard bezahlt haben, kann es bis zu dreißig (30) Tage dauern, bis das Geld auf dem Konto angezeigt wird.

Rückerstattungen von per Rechnung bezahlten Bestellungen werden automatisch über den Rechnungsanbieter ausgeführt, und Sie zahlen natürlich nur für die Waren, die Sie behalten. Denken Sie daran, Klarna immer über Ihre Rücksendung zu informieren, damit diese Ihre Rechnung pausieren kann, bis die Rücksendung abgeschlossen ist.

 

Rückgabe von Weihnachtsgeschenken

Alle Produkte, die im Zeitraum vom 1. November bis 23. Dezember gekauft wurden, gelten als Weihnachtsgeschenke. Dies bedeutet, dass alle in diesem Zeitraum aufgegebenen Bestellungen bis zum 31. Januar zurückgegeben werden können.

 

Beeinträchtigung

Bitte senden Sie Artikel in gutem, unbeschädigtem und unbenutztem Zustand zurück, um eine Rückerstattung des Kaufwerts des Artikels zu erhalten. Wenn Artikel nicht im gleichen Zustand wie bei Lieferung zurückgegeben werden (inkl. Originalmarken), behalten wir uns das Recht vor, Ihnen einen geringeren Betrag als den ursprünglichen Kaufwert zu erstatten, der auch CHF 0 betragen kann, wenn er nicht weiterverkauft werden kann.

Sie können gerne den Artikel anprobieren, um die Grösse, Passform usw. abschätzen zu können, ohne dass dies den Wert des Artikels beeinflusst.

Dies gilt nicht für genehmigte Reklamationen bei Waren, die bereits benutzt wurden.

 

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BESCHWERDEN

Alle auf bonaparteshop.com gekauften Produkte fallen unter das Kaufgesetz und Sie haben somit ein 24-monatiges Recht, eine Beschwerde einzureichen. Dies bedeutet, dass Sie einen defekten Artikel zurückerstattet oder einen Preisnachlass erhalten können, der auf dem Ausmass des Fehlers basiert.

Das Gewährleistungsrecht deckt Produktionsmängel ab und schliesst somit keine Abnutzung oder Mängel ein, die durch unsachgemässe Handhabung des Produkts entstanden sind. Sie müssen sich innerhalb einer angemessenen Frist beschweren – sofort nach Feststellung / innerhalb von 6 Monaten.

Haben Sie eine Reklamation nach den 6 Monaten bzgl. Abnutzung, Produktionsmängel oder unsachgemässe Handhabung des Produkts, können Sie ggf. nach Absprache mit unserem Kundenservice einen defekten Artikel Retoure senden oder einen Preisnachlass erhalten, der auf dem Ausmass des Fehlers basiert.

Bitte senden Sie bei einer Reklamation immer eine E-Mail an unseren Kundenservice,  [email protected]. Wir benötigen eine kurze Beschreibung des Fehlers und ihrer Entstehung, sowie 2-3 Bilder des Artikels und des Fehlers, um beurteilen zu können, ob Ihre Reklamation anerkannt wird.

Sobald wir Ihre E-Mail erhalten haben, werden wir Ihre Reklamation so schnell wie möglich bearbeiten, vorzugsweise innerhalb von 48 Stunden.

 

Wenn Sie Ihre Reklamation zurückschicken, befolgen Sie die drei einfachen Schritte zur Rücksendung:

Hier Link zur Rückgabe

Die Bearbeitung der Rücksendung kann bis zu 7-10 Werktagen (Mo-Sa) nach Ankunft der Reklamation in unserem Lager dauern. Sie erhalten eine E-Mail, wenn Ihre Reklamation bearbeitet und abgeschlossen ist. Wenn Sie mit Kauf auf Rechnung bezahlt haben, werden Sie von Klarna benachrichtigt, wenn Ihre Rechnung aktualisiert wurde.

Als Absender sind Sie dafür verantwortlich, dass der Inhalt des Rücksendepakets ordnungsgemäss verpackt und versendet wird. Sie sind bis zum Eingang der Retoure, des Pakets dafür verantwortlich. (gilt auch für das Prepaid-Rücksendeetikett und den Rücksendeschein)

 

Unter Vorbehalt:

Beachten Sie, dass Produkte aus Ledermaterial sowohl innen als auch aussen möglicherweise überschüssige Farben aufweisen. Es gibt keine Garantie dafür, dass keine Kontamination auftritt. Dies kann jedoch durch Imprägnieren des Produkts verhindert werden.

 

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KUNDENSERVICE & KONTAKT

Wenn Sie Fragen zum Inhalt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder zu anderen Themen in Bezug auf bonaparteshop.com haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter der Telefonnummer + 041 449746721 oder per E-Mail an [email protected] 

 

 

Die Öffnungszeiten unseres Kundendienstes sind wie folgt:

 

Montag:

09-16

Dienstag:

09-16

Mittwoch:

09-16

Donnerstag:

09-16

Freitag:

09-13

Samstag:

Geschlossen

Sonntag:

Geschlossen

 

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PERSÖNLICHE ANGABEN

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten ohne Ihre Zustimmung nicht an Dritte weiter.

Im Zusammenhang mit der Bestellung auf bonaparteshop.com erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir die erforderlichen Informationen an folgende Bezahldienstleister, Logistikunternehmen und Bewertungscommunity weitergeben: Trustpilot, KLARNA und den Paketdienst, den Sie für die Zustellung Ihres Pakets ausgewählt haben, da diese Informationen uns helfen, Ihr Paket an die richtige Adresse zu liefern.

 

Weitere Informationen zu unserer Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie auf dieser Seite.

 

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VORBEHALT

Alle Vereinbarungen werden über bonaparteshop.com auf Deutsch und mit DK Company Online GmbH getroffen.

Irrtümer, Druckfehler, ausverkaufte Artikel, falsche Preise und Preisänderungen sind vorbehalten.

 

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