Vad händer efter att jag har reklamerat en vara?

När vi har tagit emot din reklamation går vi igenom uppgifterna och bedömer hur vi bäst kan hjälpa dig.

Om din reklamation är godkänd har du som utgångspunkt rätt att få varan reparerad eller utbytt utan kostnad.

Om det inte är möjligt kan du i vissa fall få ett prisavdrag eller pengarna tillbaka.

Vi kontaktar dig med information om nästa steg, och om varan behöver returneras hjälper vi dig med det. Vid en godkänd reklamation behöver du inte betala för den nödvändiga returen.