LEVERANS
MEST STÄLLDA FRÅGOR
Hur kan jag se om min beställning har skickats?
Så snart ditt paket har skickats från vårt lager får du ett e -postmeddelande med en orderbekräftelse och ditt pakets track & trace - denna orderbekräftelse är ditt bevis på att ditt paket har skickats (om du inte mottagit något, vänligen kolla i din skräppost eller spammpost).
När kommer mitt paket?
Vår normala leveranstid är 3-4 arbetsdagar (må-fre). Så snart vi skickar paketet från vårt lager får du ett e -postmeddelande med en länk till ditt pakets spårningsnummer.
Om paketet oväntat inte tas emot inom 5 arbetsdagar efter att vi skickat det här e-postmeddelandet, vill vi gärna höra från dig på cs-se@bonaparteshop.com
Jag har beställt Express, var är mitt paket?
Express kan endast användas på vardagar (mån-tors). Beställer du på fredag kommer ditt paket därför inte
levereras förrän på tisdag. Express kan inte användas för icke överbryggade öar.
Kan jag ändra min leveransadress?
Eftersom alla beställningar behandlas mycket snabbt efter leverans är det tyvärr inte möjligt att ändra på redan lagd order.
Varför levereras mitt paket till en annan paketombud / närbutik?
Om den valda paketombudet / närbutiken är full, kommer närmaste paketombud / närbutik att användas som en insamlingsplats. (Inom 5 km.)
Hittade du inte svaret på din fråga? Låt oss hjälpa dig! Du kan alltid skicka oss ett e-postmeddelande eller ringa oss. Vi svarar dig så snart som möjligt via e-post, men just nu kan det ta lite längre tid på grund av många förfrågningar. Vi uppskattar ditt tålamod och ser fram emot att hjälpa dig!
