HÖSTKATALOG FRÅN BON'A PARTE | SE KATALOGEN HÄR

Handelsvillkor

Nedan hittar du våra allmänna villkor för användare av bonaparteshop.com, som drivs och ägs DK Company Online AB, Box U 291, 202 29 Malmö, VAT SE556482741701.

 

För din skull och för tydlighetens skull har vi ansträngt oss för att beskriva handelsvillkoren så begripliga och kortfattade som möjligt. Vi rekommenderar att du läser villkoren innan du handlar på bonaparteshop.com.

 

INNEHÅLL:

För enklare navigering har vi delat upp våra handelsvillkor i följande avsnitt. Du kan navigera direkt till de olika sektionerna genom att trycka på dem.

 

Beställ, ändra & avboka

Kundtjänst & kontakt

 

Leverans

Reklamationer

 

Priser

Reservation

 

Betalning och säkerhet

Returpolicy

 

Personlig information

BON´A PARTE Members

 


 

 

 

 

 

BESTÄLLNING

Tack för att du vill beställa från oss. Vi har gjort beställningen enkel för dig med 5 enkla steg.

 

Kundklubb:

Innan du påbörjar din beställning rekommenderar vi att du loggar in, eftersom det underlättar din beställning och du får automatiskt dina poäng tillagda på ditt konto.

Om du inte redan är medlem i vår Bonaparte Club rekommenderar vi att du blir medlem - När du har registrerat dig har du omedelbart tillgång till förmåner och med ditt första köp på bonaparteshop börjar du spara poäng.

Läs mer om kundklubb här

 

1)Klicka på önskade artiklar en efter en, välj storlek och lägg till den i kundvagnen.

2)Gå till din VARUKORG och se att de valda artiklarna är korrekta i både färg, storlek och antal.

Om du har en kupong eller en rabattkod, i det här steget anger du koden under LÄGG TILL RABATTKODER (kom ihåg att du inte kan kombinera två rabattkoder i samma köp)


3) När du har handlat klart går du vidare till KASSAN. Här anger du namn, adress etc. för din faktura, kom ihåg att kryssa i ja till nyhetsbrev om du vill bli uppdaterad om kampanjer och erbjudanden från oss.

 

4) Gå vidare till LEVERANS och välj här hur och var du vill att dina varor ska levereras - läs mer om våra leveransalternativ klicka här


5) Sista steget innan dina varor är på väg till dig, BETALNINGSMETOD väljer hur du vill betala (läs mer om våra betalningsvillkor klicka här

Kom ihåg att markera "Jag accepterar villkoren" Vi lagrar all din information säkert och konfidentiellt, jfr gällande lagstiftning.

 

Observera att du i framtiden måste bekräfta ditt köp när du använder ditt bankkort online med Bank ID, samt med personnummer när du väljer KLARNA.

 

Efter kassan kommer du till betalningsfönstret, där du blir ombedd att ange kontokortsuppgifter vid köp med kort, personnummer vid köp på faktura.

 

Du har nu beställt och kan se fram emot att få din vara inom kort tid. Ett orderkvitto skickas automatiskt till din registrerade e-post (om det inte kommer, kolla gärna din skräppost, reklam eller oönskad e-post). NOTERA! du är ansvarig för den information du lämnar när du beställer, eftersom vi inte validerar eller kontrollerar detta. Och vi har därefter inte möjlighet att avbryta eller ändra beställningar.

 

Ändring & annullering av beställning

Eftersom alla ordrar bearbetas snabbt är det tyvärr inte möjligt att avbryta eller ändra i beställda beställningar. Om du ångrar ditt köp ber vi dig därför att helt enkelt skicka paketet tillbaka med den medföljande och förbetalda returetiketten.

Skicka aldrig ditt paket utan returseddel eftersom det förlänger returen betydligt (ny uppsättning kan beställas på [email protected])

 

Gå till toppen

 

LEVERANS

Leveranssätt & leveranstider

Vi levererar endast på denna webshop till Sverige.

Längst ner på sidan hittar du en landsväljare, välj här rätt land om du inte är bosatt i Sverige.

Vi erbjuder ett brett utbud av leveransmetoder, så att du kan välja det alternativ som passar dig bäst.

Priser för leverans visas i nästa avsnitt

Levereringsmetoder:

• STANDARD (leverans 5-7 arbetsdagar): Din beställning levereras med Bring, DHL eller SCHENKER. Du har möjlighet att välja leverans till servicepunkter (paketbutik, butik, etc.) eller hem till din privata adress. NOTERA! Om föraren är i ditt område kan de kontakta dig för att ta reda på om de kan placera paketet på en överenskommen plats i din matrikel. Här måste du vara medveten om att paketet är ditt ansvar.

 

• EXPRESS (leverans nästa dag innan kl. 16.00): Står du och behöver ditt paket så fort som möjligt, så kan du köpa till dag till dag leverans med DHL Express, där leverans äger rum redan dagen efter innan kl. 16.00.

OBS! Dag till dag leverans gäller för alla beställningar gjorda från måndag till torsdag innan kl. 12.00.
Om du beställer på fredag levereras ditt paket inte förrän på Tisdag.  (EXPRESS gäller inte för öar som inte har broförbindelse eller ytterområden)

 

 

Förbehåll: Leverans.

 

Vi reserverar oss för eventuella leveransförseningar från transportörens sida.

 

 

Gå till toppen

 

PRIS

Alla priser på bonaparteshop.com är dagspriser och anges i KR inkl. MOMS.

 

Beräkning av rabatter

När du använder en rabattkod eller kupong fördelas din rabatt på alla produktlinjer.

 

Exempel:

Har du t ex. en presentkod på 200 kr, kommer rabatten att fördelas ut på alla produktlinjer i din varukorg med procentuellt mest rabatt på de varorna med högst värde. En tröja för 1.000 kr får alltså en större del av totalrabatten på 200 kr än en tröja för 500 kr och så vidare.

 

En rabattkod på 10%, här får du 10% på varje artikelrad i din kundkorg. Vid återbetalning av en vara som köpts med rabattkod eller kupong kommer det återbetalade beloppet att motsvara det betalda varans radbelopp efter att rabatten har dragits av. Rabatten återbetalas inte till ditt konto eller andra objekt som köpts på samma beställning.

Observera att några rabattkoder inte gäller på utvalda märken eller på i förvägen nedsatta varor, varför du i dessa fall inte kan se rabatten avdragen på just dessa produktlinjer.

 

Vid återbetalning av en vara som köpts med rabattkod eller kupong kommer det återbetalade beloppet att motsvara den betalda varans radbelopp efter att rabatten har dragits av. Rabatten återbetalas inte till ditt konto eller andra varor som köpts på samma beställning.

 

Gå til toppen

 

BON`A PARTE Members:

 

Som en del av BON’A PARTEs kundklubb får du ett brett utbud av fasta förmåner som endast gäller våra kundklubbmedlemmar.

När du väl är inloggad som medlem ger vi dig en personlig och unik upplevelse av BON'APARTE fördelsuniversum.

 

Du får exklusiv tillgång till unika tävlingar och erbjudanden, skräddarsydda uteslutande för dig som förmånskund och en unik smygtitt på katalogen.

Medlemskapet är gratis och det finns inget köpkrav för att bli medlem.

 

Håll dig uppdaterad på din medlemssida såväl som din brevlåda.

 

Som BON'A PARTE-medlem tjänar du poäng för dina framtida köp medan du handlar.

 

Köp för 750 kr och få 50 poäng

Köp för 1 500 kr och få 100 poäng

Köp för ytterligare 1500kr och få 150 poäng

*För varje 1500 kr du köper efteråt tilldelas du 150 poäng

**Rabatterad vare ger inte poäng.

 

Bli Member: LINK

 

 

Gå till toppen

 

Priser på leverans:

Priset du betalar för leverans beror på vilket leveranssätt du vill ha och det totala varuvärdet på din order. Med det senare menas att du på många av leveranssätten kan få FRI FRAKT bara genom att det totala värdet på varorna i din varukorg är minimum 499 kr.

 

För tydlighetens skull har vi listat alla priser nedan.

Transportör

Leveranssätt

Leveranstid

Pris v. köp under 499 kr.

Pris v. köp för min. 499 kr.

BRING

Paketombud

5-7vardagar

49 kr

Gratis

BRING

Hemleverans

5-7vardagar

99 kr.

99 kr.

DHL

Hemleverans (express)

må-tor.

179 kr.

179 kr.

SCHENKER

Paketombud

5-7 vardagar

39 kr.

Gratis

 

 

Vår normala leveranstid är 5-7 arbetsdagar (må-fre). Så snart vi skickar paketet från vårt lager får du ett e -postmeddelande med en länk till ditt pakets track and trace -nummer.

Om paketet oväntat inte kommit fram inom 7 arbetsdagar efter att du mottagit e-postmeddelandet med ditt track&trace, vill vi gärna höra från dig på [email protected]

 

Gå til toppen

 

BETALNING & SÄKERHET

När du handlar på bonaparteshop.com äger din betalning rum i en säker miljö. Ingen (utom du själv) kan avläsa dina kreditkortinformationer eller andra känsliga betalningsupplysningar, eftersom denna data är krypterad. Du kan få bekräftelse på att detta är en säker plats att handla på genom följande 2 sätt.

1) Det är avbildat ett hänglås i adresslinjen överst i din browser (webbläsare), som indikerar att förbindelsen är säker och att alla dina upplysningar är privata

2) Vi använder krypterat HTTPS protokoll, som också är indikerat adresslinjen. Denna typ av kryptering är samma typ kryptering du hittar på din internetbank, på Skattemyndighetens hemsida osv.

På bonaparteshop.com kan du betala med alla vanliga kreditkort (VISA, MasterCard, Maestro och debit kort) och med Klarna faktura.

 

Vid betalning med kreditkort, som dessutom är avgiftsfri, så drar vi inte pengarna förrän din order är behandlad och vi kan aldrig dra ett större belopp än vad du har godkänt tillsammans med betalningen. Levereras din order i flera omgångar så drar vi endast det belopp som vi skickar per gång.

Beträffande Klarna betalning så se 
Klarnas villkor på denna länk.

 

For att kunna erbjuda dig Klarnas betalningsmetoder kan vi i kassan skicka dina personuppgiftar i form av kontakt- och beställningsuppgiftar till Klarna, så att Klarna kan bedöma om du uppfyller kraven för deras betalningsmetoder och skräddarsy dessa betalningsmetoder för dig. Dina personuppgiftar som överförs behandlas i enlighet med Klarnas eget sekretessmeddelande

Klarna’s own privacy notice.

 

Gå til toppen

 

RETURRÄTT

Om du har köpt något som inte passade i storleken eller smak är du naturligtvis välkommen att returnera den eller de varor det gäller. Du har trettio (30) dagars returrätt från den dagen du får ditt paket eller från den dagen ditt paket ankommer till paketombudet. 

 

Returnera i 4 enkla steg:

1) Packa tillbaka dina varor och kryssa av dem med rätt returkod på retursedeln  (medföljer varan) och lägg den i paketet.

2) Stäng förpackningen ordentligt och sätt din förtryckta returetikett på förpackningen.

3) Leverera paketet i rätt paketombud.  (Bring, Schenker) och kom ihåg att få ett kvitto på din försändelse, det fungerar som bevis på din retur.

4) Du kommer att få ett e -postmeddelande som bekräftar returen när din retur är klar. En retur tar 7-10 arbetsdagar (må-fre).

 

Som avsändare ansvarar du för att innehållet i returpaketet är ordentligt förpackat och som kund är du ansvarig för varan medan du har den, även under retursändningen. (gäller även förbetald returetikett)


Om du har betalat över Klarna (på faktura), kom ihåg att informera Klarna om detta, så att de kan sätta din faktura på paus tills returen är klar.

 

Om du har frågor om retur, vänligen kontakta vår kundtjänst på tel. +46 (0)10-888 67 22 eller på mail [email protected].

 

Skicka aldrig ditt paket utan returetikett och returseddel då det förlänger returen väsentligt (nya kan beställas på [email protected]).

 

Ditt returpaket ska lämnas in hos rätt transportör – om du har hämtat ditt paket hos ett Bring paketombud ska returen också lämnas in där. Vid hemleverans – ska paketet lämnas in hos ett BRING – paketombud. Vidare får returpaket ALDRIG skickas per postförskott.

 

Hitta din närmaste BRING paketombud för returpaket Klicka här.

Hitta din närmaste Schenker paketombud för returpaket Klicka här.

 

Förbehåll: Retur.

 

Vi reserverar oss för eventuella leveransförseningar från transportörens sida.

 

Så här byter du varor beställda på bonaparteshop.com

Om du vill byta till en annan storlek eller färg, ber vi dig att göra en ny beställning på bonaparteshop.com och därefter skicka den eller de oönskade varan/varorna i retur till oss. På så sätt vill du få den eller de rätta varorna så fort som möjligt och pengarna för returvarorna blir krediterade senast 5–7 vardagar efter ankomst till vårt lager.

 

Återbetalning:

Alla återbetalningar kommer att ske senast 5-7 vardagar efter ankomst till vårt lager, varefter pengarna ska finnas tillgängliga på ditt konto. Har du betalt med MasterCard, så kan det gå upp till 30 dagar innan pengarna finns tillgängliga på kontot.

Återbetalningar av order betald med faktura körs helt automatiskt via fakturatillhandahållaren, och du betalar självklart endast för de varor som du behåller.

 

Retur av julklappar

Alla produkter köpta i perioden 1 november - 23 december betraktas som julklappar, vilket betyder, att alla ordrar lagt i denna perioden kan returneras fram till 31 januari.

Nedskrivning

Vi ber dig att returnera varor i bra, oskadade och oanvänt tillstånd för att kunna förvänta en återbetalning av varans inköpsvärde. Om varorna inte returneras i samma tillstånd som vid leverans (inkl. original märken), så förbehåller vi oss rätten att återbetala ett mindre belopp till dig än det ursprungliga köpvärdet, som oftast kommer att uppgå till 0 kr eftersom vi inte kan sälja använda varor vidare.

Du är naturligtvis välkommen att prova varan för att kunna uppskatta storlek, passform osv, utan att det påverkar varans värde.

Ovanstående gäller naturligtvis inte för godkända reklamationer på varor som redan har använts

 

Gå til toppen

 

REKLAMATIONER

Naturligtvis gäller en 24 månaders reklamationsrätt på alla produkter köpta på bonaparteshop.com så länge att reklamationen är motiverad och inte har uppstått på grund av felaktig användning av produkten eller annat skadligt beteende. En reklamation ska alltid göras inom ”rimlig tid” efter att man upptäckt felet eller skadan, vilket oftast är inom en 2 månaders period efter att reklamationen upptäckts.

 

Du reklamerar en vara genom att skicka ett e-postmeddelande till vår kundservice på [email protected].

Vi behöver en kort beskrivning av felet och hur det uppstod, samt 2-3 bilder på varan och defekten för att kunna bedöma om ditt klagomål ska återbetalas eller om en prisreduktion är ett alternativ.

När vi har fått din e- postmeddelande behandlar vi ditt klagomål så snart som möjligt, helst inom 48 timmar.


Skulle din reklamation skickas tillbaka, följ de tre enkla returstegen här länk för att returnera

En retur tar 7-10 arbetsdagar (må-fre). Du kommer att få ett e -postmeddelande som bekräftar din retur när din retur är klar. Om du har betalat över Klarna (på faktura) hör du också av dem när din faktura uppdateras.


Som avsändare ansvarar du för att innehållet i returpaketet är ordentligt förpackat och som kund är du ansvarig för varan medan du har den, även under retursändningen. (gäller även förbetald returetikett)

Reservation:

Var medveten om att både inuti och utvändigt kan det finnas överskottsfärg i produkter av lädermaterial. Det finns ingen garanti för att kontaminering inte uppstår, men detta kan förhindras genom impregnering av produkten.

 

Gå til toppen

 

KUNDTJÄNST & KONTAKT

 Om du har frågor om innehållet i dessa villkor eller något annat angående bonaparteshop.com, tveka inte att kontakta vår kundservice på tel. +46 (0)10-888 67 22 eller på mail [email protected]

 

Öppningstiderna för vår kundservice är följande:

Måndag: 09-17

Tisdag:    09-17

Onsdag:  09-17

Torsdag: 09-17

Fredag:   09-17

Lördag:  Stängt

Söndag: Stängt

 

 

Gå til toppen

 

PERSONLIG INFORMATION

Vi vidarebefordrar inte dina personuppgifter till tredje part utan ditt medgivande.

 

I samband med att du gör din beställning på bonaparteshop.com accepterar du att vi kan vidarebefordra nödvändig information till: Trustpilot och fraktföretaget du valde att leverera ditt paket, eftersom denna information hjälper oss att leverera ditt paket till den korrekta adressen.

 

Du kan läsa mer om vår behandling av personuppgifter på denna sida.

 

Gå til toppen

 

RESERVATION

Alla avtal på bonaparteshop.com ingås på svenska och med DK Company Online AB

Reservationer tas för bildfel, prisändringar, slutsålda varor och uppenbara felaktiga priser.

 

PDF: länk.

 

Gå til toppen